\section{Motivation und Einführung}

Auf den ersten Blick sind E-Mails im Unternehmen kostenlos, zumindest im Vergleich
zum klassischen Postweg. Betrachet man diese Aussage jedoch genauer wird einem aus eigener Erfahrung
klar, dass dem nicht so sein kann. E-Mails sind oft Zeitfresser die gelesen und gelöscht werden
wollen, da sie keine relevanten Informationen oder Arbeitsaufträge enthalten. Zudem 
unterbrechen sie oft den Arbeitsfluß, indem per Popup Fenster oder Trayicon eine neue
Nachricht angekündigt wird und sofort bearbeitet werden will. Neben diesen Faktoren
wollen relevante E-Mails gelesen, sortiert und sinnvoll abgelegt werden. Anderenfalls 
ist ein Wiederauffinden nur mittels Suchfunktion oder erheblichem Zeitaufwand möglich.
Eine Britisch-Australische Studie aus dem Jahr 2011 betitelt die Kosten in 
Unternehmen mit 3000 bis 6000 E-Mail Nutzern auf \textsterling{5000} bis 
\textsterling{10000} im Jahr.
Die Studie besagt ebenfalls, dass 13\% der empfangenen E-Mails irrelevant und 41\% 
zur reinen Information dienten. \cite{emailsjunk}

Zusätzlich zu diesen Personalkosten entstehen Kosten durch die benötigten IT-Systeme.
Selbst gut sortierte E-Mailkonten enthalten redundante Informationen indem
Konversationsverläufen im Nachrichtenanhang abgelegt werden. Hinzu kommen noch
Dateianhänge die ebenfalls in mehreren E-Mail Konten unabhängig voneinander
gespeichert werden. Rechnet man dies auf alle Empfänger um entstehen große
redundante Datenanmengen, die es durch die IT zu sichern gilt.  

Dieses Problem anzugehen würde einer Firma unnötige Kosten auf
Personalebene einsparen, indem Effektivität und die damit verbundene
Produktivität gesteigert werden. Die Mitarbeiter wären weniger damit beschäftigt 
unrelevante E-Mail zu lesen, nach wichtigen Informationen in E-Mails zu suchen
oder längere E-Mail Schriftverkehre nachzuvollziehen. 





%(http://www.sciencedaily.com/releases/2011/05/110509100940.htm)
%(Analysing organisational structures using social network analysis: a case study
%C. Zhang, W.B. Hurst, R.B. Lenin, S. Ramaswamy
%DOI: 10.1504/IJIEM.2011.038390)





%Problem:
%	- E-Mails sind Zeitfresser
%	- Unterbrechen den Arbeitsfluss
%	- CC erzeugt Overhead, nicht klar ob nur information oder arbeit für einen
%	- Schnell unübersichtlich durch Sortierung in Ordnern
	


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